來自我設計時老師嘅資料。。。
快餐店嘅出現,初期嘅方向係選擇唔多,自助形式,買飛自己去攞餐,幾分鐘就有餐攞,早期嘅快餐店牆身都用上鮮艷嘅顏色,潛意式令你快快食完快快走,做多幾輪生意。。。
發展到而家,競爭大,顧客要求多左,選擇越嚟越多,服務亦提供多左。。。如比杯水吖,要暖嘅等等
做快餐店收銀,真係要醒同靈活架,因為好多變數架,遇著D矇丙客或者選擇困難症嘅,真係攪足幾分鐘都買唔完
試睇下以下例子買一個餐,會遇到幾多選擇。。。
收銀:早晨,今朝倉乜野呀?(1)
客:早餐A1
收銀:要熟蛋定太陽蛋?(2)
客:er...........熟啦
收銀:要多士定蘿白糕?(3)
客:er...........多士啦
收銀:加唔加$3加碗通粉/粥/麥皮?(4)
客:加
收銀:加乜?通粉/粥/麥皮?(5)
客:er...........粥
收銀:飲乜野?(6)
客:er...........凍飲加幾錢呀?(7)
收銀:$3
客:er...........咁要係熱奶茶啦
收銀:有無儲分?(大X樂)有分coupon?(美X)(8)
客:er...........有
收銀:現金定八達通?(9)
客:er...........現金
多謝$27.5
咁先至做完一個客呀,口水都乾啦~
點解無啦啦今日講快餐店文化,因為又遇著D麻煩兼核突嘅師奶囉,有上面果9個選擇都唔夠,自己攪多D出嚟都仲得,買足5分鐘都未買完呀,聽日寫呢個case
10 意見:
好似7仔咁,問你加唔加錢換喉糖,全世界都拖長交易時間
好大冤氣呀~~~~
有人。。。
啲地球人係咁架喇,
放鬆啲+睇開啲,
自己先會開心啲~
邪留丸~
試過去茶餐廳
隔離枱話要凍檸茶走冰
阿姐就話走冰凍檸茶唔凍喎
顧客就死死地氣話要少冰~
卡臣:
交費先最阻時間呀
邪小姐:
唔算冤嘅,想寫下啫
大頭:
呢樣就直頭我有friend做過㖭啦,唔通佢坐你隔離?
好真實呀~
我通常係(美心): 歐陸腸熟蛋多士熱鴛鴦喺度食唔該~ 一句講完, 慳番收銀姐姐口水~
我都係諗好唒先叫,一句講唒唔駛等人每樣問。
ayclui:
好多人都係嘅,但十個有一個都夠死囉
Cat:
以前細個唔識咩野係“阻住地球轉”,而家好清楚好清楚
都係幫襯茶餐廳好
三千:一間間啦,好多時d侍應大大聲傾計嘈住哂架
我 Order 餐,啲阿姐最 likely,
通常我快過佢,好多時要我講多次,
佢地跟唔上我的 pace,
哈哈!哈哈!哈哈哈!
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